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2022年4月第1周民生在线案例

时间:2022年4月2日 来源:梅河口市民生服务平台

  公共环境

  热线受理

  武装部邱氏小楼后侧墙角处,地面存在污染物,影响居民正常生活,诉求人要求尽快处理。

  新华街道

  新华街道建国社区接到诉求后,及时安排网格长与诉求人取得联系,了解情况后,网格长与工作人员一同到现场查看,现场污染物是附近租户倾倒污水所致,经沟通,租户表示不会再向地面倾倒污水,同时房主也表明会监督租户行为,保持环境卫生,同时对给居民带来不便表示歉意。

  物业服务

  热线受理

  其为东方米兰14号楼1单元业主,诉求人反映本单元电梯已损坏5天,影响居民出行,诉求人希望相关部门尽快解决。

  光明街道

  经前途社区与东方米兰小区物业确认,在3月8日该单元有居民对电梯进行暴力破坏,造成电梯无法正常使用,经属地派出所介入,损坏者已对电梯造成的损害进行赔付,东方米兰小区物业已联系维修人员对电梯进行修复检查,现电梯已恢复使用。

  噪音扰民

  热线受理

  西街二建工商家属楼2单元某业主家装修,噪音过大,要求相关部门协调处理。

  新华街道

  因疫情期间居民普遍居家,很少外出,社区工作人员与该业主协商压缩装修时间或延后装修,该业主表示理解并将积极配合。

  建议咨询

  热线受理

  其为居家隔离人员,目前家中食品存量不足,诉求人希望尽快协调处理。

  福民街道

  社区工作人员已经第一时间与诉求人沟通,送去生活物资,同时详细告知网格员联系电话,方便随时联系,社区工作人员将尽最大努力满足居民需求。

  医疗保障

  热线受理

  其为某保险公司工作人员,诉求人称其单位医保年检只截止到3月15日,但因疫情原因盖完章的文件无法从长春邮寄到梅河口市,诉求人咨询是否有其他解决办法。

  医疗保障局

  接到诉求后,工作人员第一时间通过电话联系诉求人,了解到其单位2022年1月至3月医保费用至今没有缴纳。根据相关规定,参保单位必须预缴完3月份医保费用后才可申报缴费基数,梅河口市职工基本医疗保险缴费基数的截至时间为2022年3月15日。为应对疫情影响,梅河口市医疗保险经办中心简化基数申报流程,可以通过网上申报基数,后送纸质材料,或者通过邮寄、微信等方式办理基数申报。因诉求人单位2022年1月至3月医保费用至今没有缴纳,所以无法申报2022年缴费基数,相关情况及补缴事宜已向诉求人进行了说明,如有其它疑问可拨打咨询电话12393。

  建议咨询

  热线受理

  其父亲为吉林市病例密切接触者,目前于江诚建国饭店隔离,由于父亲手机损坏,家人无法与其取得联系,诉求人希望工作人员为其父亲置办一部老年机,并且其父亲现正处在过敏期,并患有脑血栓、冠心病,诉求人希望可以治疗其过敏问题。

  光明街道

  莲花社区在接到诉求后,众诚万家党群服务站站长第一时间联系诉求人,为其解决了手机问题,并联系社区医院人员为其解决过敏治疗问题。

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